AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online‑Shop bgcandles Stand: Februar 2026


1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die zwischen bgcandles, Inhaberin Beyza Gürbüz, und Kundinnen bzw. Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online‑Shop abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, bgcandles stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online‑Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar. Sie dienen als Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Kauf abzugeben.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legt, den Bestellprozess durchläuft und den Button „Jetzt kaufen“ anklickt.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn bgcandles das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt durch eine der folgenden Handlungen:

  • Versand einer Bestellbestätigung per E‑Mail,

  • Versand der Ware,

  • oder Aufforderung zur Zahlung im Bestellprozess.

Die Annahme erfolgt innerhalb von fünf Tagen nach Eingang der Bestellung. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 PayPal Wählt der Kunde eine über PayPal angebotene Zahlungsart, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, Luxemburg. Bei Auswahl einer PayPal‑Zahlungsart erklärt bgcandles die Annahme des Angebots bereits in dem Moment, in dem der Kunde den Bestellvorgang abschließt.

2.5 Speicherung des Vertragstextes Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E‑Mail. Hat der Kunde ein Kundenkonto angelegt, kann er seine Bestellungen dort jederzeit einsehen. Eine darüber hinausgehende Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht.

2.6 Korrekturmöglichkeiten Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur‑ und Mausfunktionen korrigieren. Zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Vergrößerungsfunktion des Browsers genutzt werden.

2.7 Vertragssprache Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Kommunikation Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E‑Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige E‑Mail‑Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E‑Mails empfangen werden können (z. B. keine Blockierung durch Spamfilter).

3. Widerrufsrecht

(1) Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

(2) Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Da die Kerzen von bgcandles handgefertigt und teilweise personalisiert sind, ist ein Widerruf ausgeschlossen.

Bei Kerzen, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden (z. B. durch eingravierte Namen, individuelle Farbwahl auf Kundenwunsch), besteht kein Widerrufsrecht.

(3) Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

(4) Das gesetzliche Gewährleistungsrecht bleibt unberührt.

4.  Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle im Online‑Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Eventuell anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert angezeigt.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online‑Shop angezeigt. Je nach Auswahl stehen insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • PayPal

  • Klarna Sofortüberweisung

  • Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay)

4.3 PayPal Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. PayPal kann hierfür weitere Zahlungsdienstleister einsetzen. Bei bestimmten Zahlungsarten (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung über PayPal) kann PayPal eine Bonitätsprüfung durchführen. Im Falle einer Forderungsabtretung kann die Zahlung nur mit schuldbefreiender Wirkung an PayPal erfolgen. Für Fragen zur Bestellung (Lieferung, Reklamation, Widerruf etc.) bleibt bgcandles weiterhin zuständig.

4.4 Klarna Sofortüberweisung Bei Auswahl der Zahlungsart „Sofortüberweisung“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Stockholm. Der Kunde benötigt hierfür ein für Online‑Banking freigeschaltetes Konto und muss die Zahlung während des Bestellvorgangs autorisieren. Weitere Informationen: https://www.klarna.com/sofort/

4.5 Shopify Payments / Stripe Bei Auswahl einer über „Shopify Payments“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe Ltd., Dublin. Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) werden im Shop angezeigt. Stripe kann zur Zahlungsabwicklung weitere Dienstleister einsetzen. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Maßgeblich ist die Lieferadresse, die im Bestellprozess angegeben wurde.

5.2 Kann die Ware aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung), nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten. Dies gilt nicht für die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für Rücksendekosten gelten die Regelungen in der Widerrufsbelehrung.

5.3 Für Unternehmer (B2B) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde. 

5.4 Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, obwohl bgcandles ein entsprechendes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat, behält sich bgcandles das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.5 Eine Selbstabholung der Ware ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

6. Individuelle Anfertigungen

(1) Viele Produkte von bgcandles werden handgefertigt und individuell gestaltet.

(2) Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

(3) Personalisierte Produkte werden nach Kundenvorgaben gefertigt; Änderungen nach Produktionsbeginn sind ausgeschlossen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von bgcandles.

8. Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Da die Produkte von bgcandles handgefertigt sind, können leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar.

(3) Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen – z. B. falsches Abbrennen der Kerze, Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise oder äußere Einflüsse – fallen nicht unter die Gewährleistung.

(4) Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

(5) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, dies möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und bgcandles zu informieren. Das Versäumnis dieser Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Regelungen für Unternehmer (B2B)

(6) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung.

(7) Unternehmer müssen die Ware unverzüglich nach Erhalt prüfen und offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen anzeigen. Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt (§ 377 HGB).

(8) Bei Unternehmern hat bgcandles das Recht, die Art der Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) selbst zu wählen.

(9) Die verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht bei:

  • Schadensersatzansprüchen wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

  • grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz,

  • arglistigem Verschweigen eines Mangels,

  • gesetzlichen Rückgriffsansprüchen.

9. Haftung

9.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist, aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

9.3 In allen anderen Fällen ist eine Haftung ausgeschlossen.

9.4 Diese Haftungsregelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von bgcandles.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes eingeschränkt werden.

11. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr bgcandles ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.